Возврат

Условия возврата бумажных книг, купленных в разделе https://alexlisovoy.ru/knigi/. Они соответствуют статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и разделу 7 оферты.

Если книга не подошла

Бумажную книгу можно вернуть в течение 14 дней после получения, если сохранены её товарный вид и потребительские свойства: нет надписей, заломов, следов чтения и повреждений. Причину объяснять не нужно. До передачи книги отказаться от заказа можно в любой момент.

Исключение — экземпляр с подписью автора. Подпись делает книгу индивидуальной, поэтому вернуть такой экземпляр без недостатков после получения нельзя. На возврат или замену книги с браком это не влияет.

Как вернуть

• Напишите на lisovoy.alexander@yandex.ru, укажите номер заказа и что хотите вернуть.
• В ответ придёт адрес для отправки. Отправьте книгу Почтой России и пришлите номер для отслеживания.
• Деньги вернутся не позднее 10 дней после того, как книга получена, тем же способом, которым вы платили.

Обратную пересылку книги без недостатков оплачивает покупатель, таково требование закона.

Если книга пришла с браком

Типографский брак, повреждение при пересылке, перепутанный формат — напишите в течение 14 дней после получения и приложите фотографии книги и упаковки. По вашему выбору книга будет заменена или деньги возвращены полностью; пересылку в этом случае оплачивает продавец.

Электронная книга

Электронная версия покупается на ЛитРес, и возврат проходит по правилам этого магазина.

Вопросы

Если что-то осталось непонятным, напишите на lisovoy.alexander@yandex.ru или в Telegram @alexlisovoy88.